KEBIJAKAN PRIVASI (PRIVACY POLICY)

Terakhir diperbarui: 29 Maret 2026

Selamat datang di website Belva Akbar Medical / Klinik dr. Agung (“Kami”). Kami berkomitmen untuk melindungi dan menjaga kerahasiaan data pribadi serta data kesehatan pasien.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

a. Data Identitas

  • Nama lengkap
  • Nomor telepon
  • Alamat
  • Tanggal lahir

b. Data Kesehatan

  • Riwayat kesehatan
  • Keluhan dan diagnosa
  • Resep dan tindakan medis

c. Data Teknis

  • Alamat IP
  • Perangkat yang digunakan
  • Aktivitas di website

2. TUJUAN PENGGUNAAN DATA

Data Anda digunakan untuk:

  • Memberikan layanan kesehatan (offline maupun online)
  • Melakukan konsultasi medis
  • Penyimpanan rekam medis
  • Administrasi dan penagihan
  • Peningkatan kualitas layanan
  • Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan

3. KERAHASIAAN DATA MEDIS

Kami menjaga kerahasiaan data kesehatan Anda sesuai standar layanan kesehatan.

Data medis hanya dapat diakses oleh:

  • Tenaga medis yang berwenang
  • Pihak internal yang memiliki kewajiban profesional

Kami tidak akan membagikan data medis tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

4. PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA

Kami menggunakan sistem elektronik (termasuk sistem berbasis Odoo) untuk menyimpan data Anda.

Langkah pengamanan meliputi:

  • Penggunaan sistem login dan hak akses terbatas
  • Enkripsi dan protokol keamanan (SSL)
  • Pembatasan akses hanya kepada pihak berwenang

5. PENGGUNAAN PIHAK KETIGA

Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk:

  • Sistem IT
  • Pembayaran
  • Komunikasi (misalnya WhatsApp, email)

Kami memastikan pihak ketiga tersebut menjaga kerahasiaan data sesuai standar yang berlaku.

6. HAK PENGGUNA

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi Anda
  • Memperbaiki data yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan data (sesuai ketentuan hukum)

Permintaan dapat diajukan melalui kontak yang tersedia.

7. PERSETUJUAN

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

8. PERUBAHAN KEBIJAKAN

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website.

9. KONTAK

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:

Nama Klinik : Klinik dr. Agung (PT. Belva Akbar Medikal)

Alamat:  Jl. Jurusan Pijot – Rensing Gubuk Embung Desa Pijot Utara Kec. Keruak Kab. Lombok timur NTB 83672

Email: ptbelvaam@gmail.com

Telepon: 081802123321

10. DISCLAIMER MEDIS

Layanan konsultasi online yang disediakan tidak menggantikan pemeriksaan fisik secara langsung. Untuk kondisi tertentu, pasien disarankan untuk melakukan pemeriksaan langsung di fasilitas kesehatan.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.